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标识标牌制作中需简化
发布者:admin     浏览次数:1891     发布时间:2016/11/16
公路标识标牌制作。一些标识标牌设计得复杂难懂,设置得莫名其妙,很多业内人士都看不太懂,一般驾驶员更是云里雾里,因标识标牌不清而出现的交通事故时有耳闻。在信息服务方面,且不说全国各地交通服务热线号码完全不一样,就是一条公路的不同路段也有不同的服务电话。现在全国有许多地方的110、119、122、120四个服务台都实现“四台合一”,而我们交通部门的服务热线却号码众多又复杂难记,这不是存心与司机为难吗?
    一般说来,针对某一群体而设定节日要么是为了体现对这一群体的重视,要么这一群体尚处于弱势地位需要社会各界关心。在计划经济时代的市场交易中,由于生产者、经营者和消费者之间的信息不对称,老百姓想买点紧俏东西都得托关系找门路。
  而市场经济极大地丰富了各种生活消费品,一般消费品也从卖方市场变成了买方市场。谁赢得顾客,谁就赢得市场。于是,“顾客是上帝”、“顾客永远是对的”等理念逐渐为许多企业认同,生产者和经营者千方百计地迎合顾客、讨好顾客,最大限度地满足顾客的需要,以期在激烈的市场竞争中赢得主动,保持优势。
  于是,一些企业根据人的“偷懒”本性,纷纷设计出顾客能够轻松掌握、容易操作的“傻瓜式”产品,这些产品问世后也普遍得到消费者的青睐。
  比如“傻瓜相机”。这种体积小、重量轻、价格低廉的袖珍相机一问世就撕开了照相的神秘面纱,使不懂光圈、快门、对焦的人也能照出清晰的图片。从此,照相就从专业人士引以为豪的技艺成为寻常百姓的“举手之劳”。“傻瓜相机”因此迅速成为世界上最为普及的家用摄影工具。
  再比如电脑,原来是DOS操作系统,通过英文命令操作,让人望而生畏。在上世纪九十年代前,电脑是高科技的代名词,能玩两下电脑的人令人肃然起敬。后来随着微软视窗系统的发明和完善,电脑的操作越来越简单、越来越容易、越来越“傻瓜化”。现在,两三岁的小孩和白发苍苍的老人都能轻松玩转电脑、遨游网络,电脑因此迅速走进了中国家庭,中国网民的数量也急遽增加。
  还有洗衣机、空调、冰箱、汽车等家电,也越来越“傻瓜化”。或许将来某一天,汽车不再需要人工驾驶,像飞机一样设定几个程序就能全自动驾驶。
  了解公众的需求心理,对于高速公路管理运营部门来说同样重要。在高速公路上,交纳了“过路费”的司乘人员是消费者、是顾客。我们应当根据他们的需求,尽可能地让他们轻松方便地享受服务。但毋庸讳言的是,公路部门的一些管理和服务措施烦琐复杂,司机不但当不了“傻瓜”,还要想办法成为“专家”才能搞清其中的甲乙丙丁。
  比如,公路管理部门设置问题。涉路的管理单位有交警、路政、运管、治超、收费、服务等部门,这些部门性质不一,主管单位往往各不相同。如果不是单位内部人士,很难分得清哪一段路归哪个单位管,哪些事情又归哪个部门管。所以司机在路上出了问题搞不清要向谁求助,要向谁报告。也经常出现司机的投诉张冠李戴,甲部门替乙部门“挨骂”的事。在交通部门的网站留言上,咨询、投诉交警工作的占了很大比例。


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